Künstliche Intelligenz: Der Gamechanger für den Handel?
Die Zukunft des Handels ist digital und personalisiert – ermöglicht durch Künstliche Intelligenz. Vom flexibleren Einkaufserlebnis bis hin zu smarten Entscheidungen und Prozessen: KI und Tools wie ChatGPT eröffnen völlig neue Chancen für den Handel.
Doch wie weit ist die Branche in der Praxis? Welche Chancen und Möglichkeiten bietet KI? Welche Voraussetzungen und Herausforderungen gehen mit der Einführung von KI einher?
Diese und mehr Fragen beleuchtet unsere neue Studie „Künstliche Intelligenz im Handel“, die wir bereits zum dritten Mal zusammen mit dem Hauptverband des deutschen Einzelhandels (HDE) durchführen. Aktuell läuft die Befragung bei namenhaften Handelsunternehmen und wir sind gespannt auf die Ergebnisse. Die Studie wird im Frühjahr 2025 veröffentlicht.