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Heben Sie Ihr Prozessmanagement
auf die nächste Stufe

Ein professionelles Prozessmanagement ist die Grundlage für effiziente, skalierbare und robuste Geschäftsprozesse. In vielen Handels- und Konsumgüterunternehmen bleibt jedoch unklar, wie leistungsfähig das eigene Prozessmanagement heute wirklich ist und wo die größten Schwachstellen liegen. Vor diesem Hintergrund sollten sich die verantwortlichen Prozessmanager zwei zentrale Fragen stellen:

  • Wo steht das Prozessmanagement meines Unternehmens im Vergleich zu Wettbewerbern?
  • Was ist die richtige Strategie, um das Prozessmanagement in meinem Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben?

Ganzheitliche Standortbestimmung für Ihr Prozessmanagement

Mit dem Quick Assessment Prozessmanagement erhalten Sie fundierte Antworten auf die zentralen Fragen rund um den aktuellen Stand und die strategische Weiterentwicklung Ihres Prozessmanagements. Wir untersuchen Ihr Prozessmanagement ganzheitlich aus den Perspektiven Prozesserfolg, Prozessangebot und Prozessmanagement, schaffen Transparenz über den Status quo und ordnen den aktuellen Reifegrad strukturiert ein. Auf dieser Basis decken wir Stärken, Schwächen und relevante Handlungsfelder auf, gleichen die Ergebnisse mit Best Practices und Benchmarks aus anderen Unternehmen ab und entwickeln gemeinsam mit Ihnen ein grobes Zielbild sowie einen Umsetzungsfahrplan.

Eine kundenspezifische Fokussierung ist dabei möglich und sinnvoll: Abhängig von Ihren individuellen Schwerpunkten, Fragestellungen und Rahmenbedingungen gestalten wir das Vorgehen passgenau und schaffen so eine belastbare Grundlage für die nächste Reifegradstufe Ihres Prozessmanagements.

Prozessmanagement Quick Assessment: Konkrete Ergebnisse

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Ist-Analyse

Das Quick Assessment Prozessmanagement liefert eine strukturierte Bestandsaufnahme und Bewertung Ihres Prozessmanagements entlang der drei Perspektiven unseres Rahmenwerks. Wir analysieren Standards, Artefakte, Prozessdokumentationen, Prozessmodell und (Kern-)Services, nehmen aktuelle Druckpunkte in Organisation, Governance, Mitarbeiter und IT auf sowie den aktuellen Prozesserfolg. Auf Basis des Safaric Consulting Reifegradmodells ordnen wir Ihr Prozessmanagement und die Kern-Services Prozessentwicklung, -dokumentation, -kontrolle und -optimierung in definierte Reifegradstufen ein und leiten daraus konkrete Handlungsfelder ab.

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Grobes Zielbild

In der Zielbild-Phase des Quick Assessments Prozessmanagement entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen die künftige Ausrichtung Ihres Prozessmanagements. Zunächst definieren wir eine klare Vision und formulieren strategische Leitplanken für ausgewählte Dimensionen des Zielbildes. Abhängig von den im Quick Assessment gesetzten Schwerpunkten entwickeln wir beispielsweise Zielbilder für Organisation und Governance, für die Kern-Services Prozessentwicklung, -dokumentation, -kontrolle und -optimierung sowie für die unterstützende IT-Landschaft.

Klare Handlungsempfehlungen

Das Quick Assessment Prozessmanagement liefert konkrete und umsetzbare Handlungsempfehlungen für die Weiterentwicklung Ihres Prozessmanagements. Auf Basis des Zielbilds und der identifizierten Handlungsfelder leiten wir kurz-, mittel- und langfristige Maßnahmen ab und binden relevante Stakeholder frühzeitig in den Veränderungsprozess ein. Eine strukturierte Maßnahmen-Long-List und eine priorisierte Short-List mit zusätzlichen Bewertungsdimensionen wie Kosten und Nutzen schaffen die Grundlage für Planung, Priorisierung und Umsetzung.

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Umsetzungsfahrplan

Im letzten Schritt des Quick Assessments Prozessmanagement priorisieren wir gemeinsam mit Ihnen die identifizierten Maßnahmen und überführen sie in einen groben Umsetzungsfahrplan. Standardisierte Maßnahmensteckbriefe mit einheitlichen Kategorien und klaren KPIs zu Ziel, Nutzen, Impact, Aufwand und Zeitrahmen schaffen eine kompakte und objektive Entscheidungsgrundlage. Gleichzeitig sorgen wir für Transparenz über Ressourcenbedarf, Verantwortlichkeiten, Abhängigkeiten und Risiken. Darauf aufbauend entwickeln wir eine Transformation Roadmap, die die wichtigsten Schritte, Meilensteine und Abhängigkeiten in einem zeitlichen und inhaltlichen Rahmen zusammenführt.

Exemplarische Darstellung des Safaric Consulting Reifegradmodells für Prozessmanagement

Eine zentrale Methode von Safaric Consulting ist die Analyse und Bewertung der verschiedenen Dimensionen des Prozessmanagements mithilfe unseres Reifegradmodells. So schaffen wir Transparenz über den aktuellen Reifegrad und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen ein klares Zielbild für die weitere Entwicklung. Folgend haben wir die verschiedenen Reifegradstufen zur Prozesskontrolle dargestellt.

  • Das Safaric Consulting Reifegradmodell am Beispiel der Prozesskontrolle
  • Prozesskontrolle Reifegrad 1
    Die Einhaltung von Prozessen wird bislang nicht systematisch kontrolliert. Transparenz über Abweichungen oder Verbesserungsbedarfe ist daher nur sehr eingeschränkt vorhanden.
  • Prozesskontrolle Reifegrad 2
    Die Einhaltung von Prozessen wird in einzelnen Bereichen punktuell überprüft. Ein konsistenter Überblick über die Prozessqualität fehlt jedoch noch.
  • Prozesskontrolle Reifegrad 3
    Für ausgewählte Prozesse bestehen bereits strukturierte Überprüfungen und erste KPIs zur Steuerung. Berichte an die Prozessverantwortlichen erfolgen, jedoch noch nicht durchgängig und regelmäßig.
  • Prozesskontrolle Reifegrad 4
    Alle relevanten Prozesse werden strukturiert überprüft und über definierte KPIs und SLAs gesteuert. Regelmäßige Berichte schaffen Transparenz über Einhaltung, Leistung und Handlungsbedarfe.
  • Prozesskontrolle Reifegrad 5
    Die Prozesskontrolle ist weitgehend automatisiert und basiert auf klar definierten KPIs und SLAs. Automatisierte Berichte unterstützen die Prozessverantwortlichen dabei, Abweichungen frühzeitig zu erkennen und gezielt zu steuern.

Unser Vorgehen beim Quick Assessment Prozessmanagement

Als Safaric Consulting haben wir bereits viele Handels- und Konsumgüterunternehmen dabei unterstützt, ihr Prozessmanagement strategisch weiterzuentwickeln. Dabei gehen wir in vier aufeinander folgenden Phasen vor: Bestandsaufnahme, Analyse und Bewertung, Zielbild und Handlungsempfehlungen sowie Umsetzungsfahrplan. Am Ende haben Sie Transparenz über den Status quo und die Leistungsfähigkeit Ihres Prozessmanagements, ein klares Zielbild für die Weiterentwicklung Ihres Prozessmanagements sowie konkrete Maßnahmen inkl. einer Aufwand- und Nutzenbewertung. Die priorisierten Maßnahmen legen wir anschließend auf einen Umsetzungsfahrplan, identifizieren Quick Wins, um die geplanten Veränderungen möglichst schnell umzusetzen.

Bestandsaufnahme

In Fokusinterviews und Workshops mit relevanten Stakeholdern und Experten erfassen wir den Status quo Ihres Prozessmanagements und identifizieren erste Handlungsfelder

Analyse & Bewertung

Wir analysieren die Ergebnisse der Bestandsaufnahme, ordnen den aktuellen Reifegrad in das Safaric Consulting Reifegradmodell ein und bewerten mögliche Handlungsfelder

Zielbild & Handlungsempfehlungen

Auf Basis der Ergebnisse aus der Analyse & Bewertung entwickeln wir ein grobes Zielbild und leiten konkrete Maßnahmen ab

Umsetzungsfahrplan

Die priorisierten Maßnahmen überführen wir in einen Umsetzungsfahrplan mit Quick Wins, legen Verantwortlichkeiten fest und definieren die nächsten Schritte

Workshop: Quick Assessment Prozessmanagement

Erhalten Sie eine erste grobe Standortbestimmung im Wettbewerbsvergleich mit unserem eintägigen Workshop „Quick Assessment Prozessmanagement“.

Dauer und Ort: Ca. 4-6 Stunden, bei Ihnen vor Ort
Teilnehmer: Ihre Experten für wesentliche End-to-End-Prozesse (i.d.R. Leiter Prozessmanagement, übergreifende Prozessexperten aus Einkauf, Category Management, Vertrieb und Logistik sowie aus Finanzen und Controlling) und ein Vertreter der IT

Ziele und Inhalte:

Bewertung des Prozessmanagements

Grobe Bewertung des Prozessmanagements Ihres Unternehmens anhand unseres etablierten Reifegradmodells für Handelsunternehmen

Einordnung des Reifegrads

Grobe Einordnung des aktuellen Reifegrads im Branchenvergleich mit Benchmarks von anderen Handelsunternehmen

Ableitung relevanter Handlungsfelder

Erste Ableitung relevanter Handlungsfelder sowie gemeinsame Erarbeitung nächster Schritte zur Weiterentwicklung des Prozessmanagements

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