Kundenprojekt
Robotic Process Automation in der Datenpflege
- Branche: Lebensmittelhandel
- Kunde: Regionaler Lebensmittelgroß- und -einzelhändler aus Deutschland
- Projektdauer: ca. 9 Monate
Problemstellung
- Das Handelsunternehmen plante die schrittweise Ablösung der Warenwirtschaftssysteme
- Über die Dauer der mehrjährigen Projektlaufzeit mussten Alt- und Neusysteme parallel betrieben werden
- Aufgrund der kundenspezifischen Komplexität wurde die Erstellung von Schnittstellen zwischen den Systemen ausgeschlossen und eine manuelle Doppelpflege der Daten festgelegt
- Neuanlagen von Artikel- und Lieferantenstammdaten
- Änderungen an Listungsinformationen
- Abbildung von Aktionen
- Die Projektsituation war aufgrund der Dreifachbelastung des Fachbereichs (Linienaufgaben, Projektaufgaben, manuelle Doppelpflege) sowie vermehrten Personalausfällen angespannt
Unser Beitrag
- Durchführung einer Vorstudie zur Bewertung des Automatisierungspotenzials der Doppelpflegeprozesse
- Entwicklung eines Prototypen für den Software-Roboter zur Automatisierung der Stammdatenanlage in weniger als 3 Wochen
- Aufbau und Koordination eines Spezialistenteams zur Weiterentwicklung des Roboters bestehend aus Mitarbeitern der IT, des Einkaufs und des Sortimentsmanagements
- Durchführung der Releaseplanung sowie Koordination der zweiwöchigen Entwicklungssprints
- Prozessaufnahme und -analyse sowie Design des Zielprozesses
- Aufbau eines nachhaltigen Betriebsmodells
- Monitoring und Auswertung der Nutzungsdaten
Kundennutzen
- Automatisierung von bis zu 80% der Artikelanlagen im Altsystem (~ 1.000 Artikel pro Monat)
- Entfall von monotonen und zeitaufwändigen Aufgaben im Fachbereich
- Freisetzung von Fachbereichskapazitäten zur Durchführung wesentlicher Aufgaben in der Projekt- oder Linientätigkeit
- Reduktion fehlerhafter Stammdatensätze und Listungen
- Steigerung des Informationsgehalts von Stammdatensätzen
- Aufbau interner Experten im Fachbereich für die Weiterentwicklung der Automatisierung und Übertragung des Roboters auf weitere Prozesse