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Kundenprojekt

Robotic Process Automation in der Datenpflege

  • Branche: Lebensmittelhandel
  • Kunde: Regionaler Lebensmittelgroß- und -einzelhändler aus Deutschland
  • Projektdauer: ca. 9 Monate

Problemstellung

  • Das Handelsunternehmen plante die schrittweise Ablösung der Warenwirtschaftssysteme
  • Über die Dauer der mehrjährigen Projektlaufzeit mussten Alt- und Neusysteme parallel betrieben werden
  • Aufgrund der kundenspezifischen Komplexität wurde die Erstellung von Schnittstellen zwischen den Systemen ausgeschlossen und eine manuelle Doppelpflege der Daten festgelegt
    • Neuanlagen von Artikel- und Lieferantenstammdaten
    • Änderungen an Listungsinformationen
    • Abbildung von Aktionen
  • Die Projektsituation war aufgrund der Dreifachbelastung des Fachbereichs (Linienaufgaben, Projektaufgaben, manuelle Doppelpflege) sowie vermehrten Personalausfällen angespannt

Unser Beitrag

  • Durchführung einer Vorstudie zur Bewertung des Automatisierungspotenzials der Doppelpflegeprozesse
  • Entwicklung eines Prototypen für den Software-Roboter zur Automatisierung der Stammdatenanlage in weniger als 3 Wochen
  • Aufbau und Koordination eines Spezialistenteams zur Weiterentwicklung des Roboters bestehend aus Mitarbeitern der IT, des Einkaufs und des Sortimentsmanagements
  • Durchführung der Releaseplanung sowie Koordination der zweiwöchigen Entwicklungssprints
  • Prozessaufnahme und -analyse sowie Design des Zielprozesses
  • Aufbau eines nachhaltigen Betriebsmodells
  • Monitoring und Auswertung der Nutzungsdaten

Kundennutzen

  • Automatisierung von bis zu 80% der Artikelanlagen im Altsystem (~ 1.000 Artikel pro Monat)
  • Entfall von monotonen und zeitaufwändigen Aufgaben im Fachbereich
  • Freisetzung von Fachbereichskapazitäten zur Durchführung wesentlicher Aufgaben in der Projekt- oder Linientätigkeit
  • Reduktion fehlerhafter Stammdatensätze und Listungen
  • Steigerung des Informationsgehalts von Stammdatensätzen
  • Aufbau interner Experten im Fachbereich für die Weiterentwicklung der Automatisierung und Übertragung des Roboters auf weitere Prozesse
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